Рейтинг лучших поездов составил сервис путешествий «Туту.ру», изучив более 100 тыс. откликов, которые пассажиры ж/д транспорта оставили в 2020 году. Люди делились общим впечатлением от поездки, оценивали отношение персонала, состояние и новизну вагона, чистоту туалета, удобство кресел в сидячих вагонах и полок в купе и плацкарте, качество обедов, работу Wi-Fi и пр. Также пассажиры обращали внимание на соблюдение санитарных норм в связи с пандемией. В результате каждый поезд получил итоговую среднюю оценку по 10-балльной шкале.
В двадцатку лучших в России вошёл поезд фирменный поезд «Белогорье», курсирующий по маршруту Москва – Белгород. Он набрал 9,58 балла и оказался на 13-м месте рейтинга. Его пассажиры отметили чистоту вагонов, оценили наличие душа и пеленального столика, розеток и USB-порта, сейфа в купе. Также похвалили еду в вагоне-ресторане.
Однако, судя по отзывам, в поезде бывает прохладно. Также некоторые пассажиры пожаловались на запах резины в вагоне и признались, что утром проводники приносили им неподогретую еду.
Всего же отклики людей об уровне комфорта составов собрали по 258 маршрутам. Лучшим поездом страны признали премиальную «Ласточку» из Ростова-на-Дону в Новороссийск. Её итоговый балл – 9,75.
Фото: Наталия Козлова (архив)