Все конфликты между воспитателями и родителями возникают в первую очередь из-за того, что одна из сторон (чаще воспитатель) не оправдывает ожиданий и представлений о том, как должен проходить воспитательный процесс. В отношениях между родителями и воспитателями, все на много сложнее, чем, например, в отношениях продавца и покупателя. Если нагрубила в магазине продавщица, вы можете просто перестать ходить в этот магазин. Поменять садик намного сложнее. А прекратить общение с недовольными родителями воспитатель не может априори.
Все бы ни чего, если бы конфликты родителей и воспитателей не отражались на детях. Дети проводят в детском саду большую часть дня, для 5-6-летнего ребенка детский сад становится вторым домом. Если родители хотят, чтобы ребенку в детском саду было хорошо и комфортно, необходимо учиться разрешать разногласия и возможные конфликты, все-таки на кону – душевное благополучие детей.
Родители чаще всего недовольны тем, что:
– с ребенком мало занимаются в детском саду;
– не создают должных условий для укрепления его здоровья: мало (или слишком много) гуляют, не проветривают или слишком часто проветривают группу,слишком легко(тепло)одевают;
– используют не педагогические методы по отношению к ребенку(моральные и физические наказания);
– плохо следят за ребенком (не вытирают сопли, вовремя не меняют испачканную одежду);
– заставляют ребенка есть, или наоборот, не следят за тем, чтобы он все съедал;
– ограничивают свободу ребенка (заставляют спать во время тихого часа, вместо того, чтобы поиграть с ним, если он не хочет спать);
– не принимают меры по отношению к агрессивных детей, особенно если их ребенка укусили или ударили.
Список претензий можно продолжать бесконечно. Родители предъявляют огромное количество требований к воспитателю в первую очередь и эти требования зачастую противоречивы, потому что в каждой семье - своя воспитательная система. Что хорошо для одного ребенка, то категорически не принимается другими родителями. Одни требуют, чтобы ребенок возвращался с прогулки чистым, другие - возмущаются тем, что воспитатель ограничивает свободу ребенка. Кто-то просит, чтобы с детьми не гуляли, когда на улице холодно, другие - жалуются заведующей, что детей держат в душной группе. Некоторые родители просят, чтобы с их детьми были построже, другие готовы писать жалобы в Управление образования за то, что на их ребенка повысили голос.
Это совершено нормально, когда родитель хочет, чтобы для его любимого ребенка были созданы самые лучшие условия. Гораздо сложнее налаживать контакты с теми родителями, которые вспоминают о существовании воспитателя, когда их что-то не устраивает. В любом случае, никто из них почему-то не задумывается над тем, что у воспитателя в группе от 15 до 30 детей. Это и количество персонального внимания на каждого ребенка обратно пропорционально количеству детей.
У нас у воспитателей тоже свои обиды на родителей…
– к сотрудникам детского сада относятся как к прислуге;
– родители забывают приносить детям сменную одежду;
– приводят детей в садик без элементарных навыков самообслуживания
– часто забирают детей из садика позже установленного времени;
– не занимаются должным воспитанием детей или чрезмерно балуют их;
– не оказывают помощь воспитателям (не помогают красить оборудование, ремонтировать поломанные игрушки, не помогают приносить песок в песочницу).
Как бы там ни было, и родители и воспитатели должны свести конфликты к минимуму. Для начала стоит разобраться с тем, что именно вызывает ваше недовольство и насколько обоснованы ваши претензии. Очень часто родители вменяют в вину педагогам то, что я бы назвала «рабочими моментами». Одеваясь на прогулку, ребенок надел сандали не на ту ногу, а воспитатель не заметил, запачкалась одежда во время обеда или прогулки. Поверьте, это не повод ля серьезных разбирательств. Дома еще раз покажите сыну или дочери, как правильно надевать сандали, напоминайте, чтобы аккуратнее ел за столом. Или не давайте в садик ту одежду, которую жалко испачкать. К «рабочим моментам» я бы отнесла и небольшие царапины, синяки, особенно в летний период, когда дети много гуляют, играют на улице в подвижные игры. Неужели ваш ребенок ни разу при вас не разбивал коленку, не получал царапины?
На мой взгляд, для того чтобы снизить количество конфликтов обеим сторонам нужно постараться идти на встречу друг к другу. Родители могли бы рассказать как можно больше о своем ребенке (предпочтения в еде, чем любит заниматься, особенности характера, часто ли болеет и чем, как складываются взаимоотношения с другими детьми, что умеет делать самостоятельно, а что – нет).
Чем больше воспитатель будет знать о вашем ребенке, тем с большим пониманием он будет к нему относиться. Необходимо рассказать о методах воспитания, принятых в вашей семье: заставляете ли вы есть или демократично относитесь к этому вопросу? Какие методы наказания допускаются в вашей семье? Такая информация для воспитателя очень важна! Если в вашей семье приняты строгие методы наказания, в том числе физические - будьте готовы к тому, что с вашим ребенком возникнут проблемы. В арсенале у педагогов нет ремней, а самая строгая мера наказания - посадить ребенка на стул, отстранив от игр и общения с детьми.
Будьте приветливы и вежливы с воспитателем. К сожалению, некоторые родители даже не считают должным поздороваться, приводя ребенка в детский сад. Интересуйтесь, как провел ребенок время в детском саду: чем занимался, с кем и во что играл, ссорился ли с кем-то и по какой причине, хорошо или плохо ел. Если вы будете говорить об этом с воспитателем, он обязательно станет внимательнее присматриваться к вашему ребенку. Также педагог будет с должным вниманием относиться к вашим просьбам и замечаниям, ведь вы в его глазах будете восприниматься, как заботливый и неравнодушный родитель.
К сожалению, случаются и более серьезные проблемы: ребенок упал, получил перелом, ушиб, сильный порез и т.д. Эти моменты предусмотрены должностными обязанностями воспитателя. В каждом случае следует тщательно разобраться, после такого инцидента всегда проводится проверка. Если вина воспитателя доказана (например, он оставил детей одних без присмотра), к педагогу будут применены самые строгие меры, вплоть до увольнения.
Если вы считаете, что в детском саду мало занимаются с ребенком, поинтересуйтесь что включает в себя воспитательно-образовательная программа, в соответствии с которой составлено расписание непосредственно-образовательной деятельности. Родители имеют полное право попросить присутствовать в группе во время проведения любых режимных процессов воспитателем. Однако, надо понимать, что если дома вы не уделяете время играм, чтению книг с ребенком, не закрепляете то, что дети проходят в садике, считая, что ребенку хватит занятий в детском саду, не стоит рассчитывать на высокие результаты. Заниматься воспитанием и образованием детей должны как педагоги детского сада, так и родители.
26.01.2019
