Валентин, в Белгороде уже есть два розничных магазина «СОЮЗ», зачем компании интернет-магазин?
Учитывая расширение возможностей покупок, мы постарались максимально удовлетворить растущий интерес покупателей к сегменту интернет-торговли. Поэтому решили создать ещё более удобный способ покупки бытовой техники для наших покупателей.
Кто он, покупатель интернет-магазина «СОЮЗ»?
Существует стереотип о том, что покупки в интернет-магазинах делают преимущественно молодые люди. На своём опыте могу сказать, что это не так. Среди покупателей интернет-магазина «СОЮЗ» достаточно людей в возрасте старше 40 лет, которые являются уверенными пользователями ПК и не боятся экспериментировать с новыми способами покупки. Например, нашим первым покупателем был молодой человек в возрасте 24 года, а последним на сегодняшний день покупателем стал мужчина в возрасте 63 лет.
По гендерному признаку могу отметить, что большая часть покупателей – мужчины. Это и понятно, рациональный тип мышления не позволяет им тратить время на хождение по магазинам. Гораздо выгоднее получить информацию, например, в рабочее время, не выходя из офиса.
Чем покупка техники в интернет-магазине, выгоднее покупки в розничном магазине? >
Покупка техники через интернет-магазин «СОЮЗ» позволит сэкономить не только время, но и деньги, ведь товар, продаваемый в интернет-магазине, находится не на витрине розничного магазина, а на основном складе поэтому исключаются затраты компании на аренду торговых площадей, а значит мы можем предложить товар по более низкой цене. Кроме того, покупатели могут выбирать товары 24 часа в сутки, цена товаров в интернет-магазине ниже розничной, доставка техники по г.Белгороду и ближайшему пригороду при заказе свыше 5 000 рублей бесплатная.
Скажите, первые покупки уже были?
Да, конечно. По статистике, ежедневно в интернет-магазине «СОЮЗ» более 500 посетителей Первой покупкой был ЖК-телевизор LG стоимостью 13 690 руб. В целом, на сегодняшний день в структуре покупок лидируют ЖК-телевизоры, на втором месте стиральные машины и холодильники, на третьем - мелкая бытовая техника для дома и кухни.
Как насчет скидок и акций?
А как же без них! Каждому покупателю выдаётся бонусная карта, на которую начисляются 3 % от стоимости покупки. Накопленными бонусами можно оплачивать до 20 % от стоимости будущих покупок в розничных магазинах. Кроме того, специальные мероприятия к праздникам, как, например, бесплатная доставка любого товара к главному весеннему празднику до 10 марта.
Как можно оплатить покупку в интернет-магазине?
Мы постарались максимально упростить процедуру оплаты, не забывая о настороженном отношении покупателей к защите их персональной информации. Поэтому на сегодняшний день покупки в интернет-магазине «СОЮЗ» можно оплатить 3-мя способами:
наличными при получении, пластиковой картой при получении с использованием мобильного терминала, комбинированный способ оплаты – частично наличными, частично с использованием пластиковой карты. Кроме того, неоспоримым преимуществом является то, что оплата происходит только после приёма и осмотра товара, т.е. «купить кота в мешке» в данном случае просто невозможно. Если по каким-либо причинам купленный товар не устроил покупателя, обмен товара происходит в течение 14 дней с момента передачи покупки.
А если мне товар не понравился?..
Если покупатель просто «передумал», товар можно вернуть в течение 7 дней, не считая дня покупкимы делаем все для того, чтобы сохранить доброе имя «СОЮЗа». Магазины «СОЮЗ» уже почти 20 лет работают на рынке бытовой техники города, покупатели знают нас и доверяют нам. Для нас это немаловажно.
www.soyuz-group.ru
26.01.2019
